Problème d'accès à ses propres abonnements BLO

Un abonné BLO (adh257) me remonte qu'il n'arrive pas à accéder à la page de son abonnement BLO. Voilà le retour exact :

quand je clique sur le lien et que je mets le code d'accès j'arrive sur une page qui me dit que je ne suis pas autorisée à accéder à cette page.

Le lien en question : http://ambre.rezine.org/blo_services/325

Je voulais tester sur https://test-ambre.rezine.org/ en créant un nouveau membre non-admin et un abonnement BLO, mais l'email de confirmation pour définir un mot de passe n'arrive pas (j'imagine que c'est voulu pour pas spammer...)